معلومات التسليم

عند قبولنا لطلبك، نسعى إلى تسليم منتجك (منتجاتك) ضمن المواعيد الزمنية المُبَيّنة أدناه. وعند الشراء عبر الإنترنت، يمكنك طلب تسليم المنتجات إلى عنوان من اختيارك.

قد تكون لبعض العروض والعروض الترويجية مواعيد زمنية مختلفة للتسليم، وسيتم بيانها في الشروط والأحكام الخاصة بكل عرض ترويجي. وإذا كان لديك أي استفسارات بشأن طلبك، فيُرجى إرسال بريد إلكتروني أو الاتصال على: [email protected]/ 1802777.

قد تصل المنتجات في بعض الأحيان بصورة منفصلة، إلا أنك لن تتحمل أي رسوم تسليم إضافية. وسنؤكد لك عبر البريد الإلكتروني بمجرد إرسال طلبك.

نحتفظ بالحق في عدم تسليم أي طلب إذا كنا نعتقد أن العنوان غير آمن (مثل عنوان بريدي أو صندوق بريد عام)، أو إذا كان في موقع ناءٍ لا يخدمه مقدم الخدمات اللوجستية التابع لنا. وإذا كان لذلك أثر على طلبك، فسنقوم بإخطارك في أقرب وقت مُمْكن.

المواعيد الزمنية للتسليم والرسوم

يتم تسليم جميع الطلبات مجانًا ما لم يُنص على غير ذلك.

يتم تسليم المنتجات مباشرةً بواسطة إكسايت.

تكون مدة التسليم من ١ إلى ٢ يوم عمل.

عند تقديم طلبك، سنتواصل معك عبر رسالة نصية قصيرة أو عن طريق الاتصال، وإذا لم نتمكن من الوصول إليك، فسيؤثر ذلك على الجداول الزمنية للتسليم.

سياسة الاستبدال والإرجاع

لا يكون الاستبدال أو الإرجاع مُمْكنًا إلا خلال أربعة عشر (١٤) يومًا من الشراء من تاريخ التسليم، وذلك وفقًا للشروط الواردة في هذه الوثيقة:

في حال رغبتك في استبدال أو إرجاع المنتج (المنتجات)، يُرجى التواصل معنا على العنوان المُبيّن في بيانات الاتصال للحصول على الموافقة واتخاذ الإجراءات الأخرى.

يتم الاستبدال أو الإرجاع شريطة أن يتم إرجاع المنتج (بما في ذلك كرتون الوحدة) غير مستخدم وغير مفتوح (وأن يكون الختم الأصلي غير مكسور) وذلك مع الملحقات والمواد المجانية (بدون تكلفة).

لا يُسمح بالاستبدال أو الإرجاع للمنتجات الاستهلاكية.

إذا تم اكتشاف عيب بعد فتح/ استخدام المنتج، فإن منتجك يكون مشمولًا بضمان الإصلاح/ الاستبدال من دايسون. ويرجى العلم بأن إكسايت هي بائع تجزئة فقط، وأن الالتزام بالضمان يقع على عاتق دايسون وفقًا لشروط الضمان المدرجة في بطاقة الضمان.

لإرجاع/استبدال المنتجات، يرجى التواصل على: [email protected]/ 1802777.